Política de privacidad
CapBuckle opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). CapBuckle funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a aquella información que te identifica o que puede vinculada razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, el lugar donde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto: incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información sobre tarjetas de pago, datos de la cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros detalles relativos al pago.
Información de la cuenta: incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información sobre transacciones: incluyendo los artículos que consultas, añades al carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información contenida en las comunicaciones que mantengas con nosotros; por ejemplo, al enviar una consulta a atención al cliente.
Información del dispositivo: incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: incluyendo datos sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con los Servicios o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti: por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de cualquier otra forma tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo la obtenida desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendarte productos relacionados con tus compras). Esto también puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad: Utilizamos tu información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web, basándonos en los artículos que hayas comprado o añadido al carrito previamente y en otra actividad dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Comunicación contigo: Utilizamos tu información personal para ofrecerte soporte al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Razones legales: Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos (incluidos requerimientos de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales), para investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios de publicidad y marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada con servicios de terceros basándonos en tu actividad en línea con diferentes vendedores y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios dirigidos y marketing basados en tu actividad en línea.
Cuando nos lo indiques, lo solicites o des tu consentimiento para divulgar cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial (como una fusión o bancarrota), para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.